如今的信息通讯中包含广泛的通信方式和场景。语音通话仍然是企业服务的重要渠道，在语音通话过程中，通话质量的提高已经是被企业越来越重视的问题，电话录音已经是被各企业广泛应用的技术手段。

       分散式电话外呼系统特别适合于在全国各地有大量网点的大型全国/区域连锁企业。显然这类企业无法接受大规模的电话线路改造重建，为了提高服务质量，电话业务需要统一管理，利用原有电话资源，将电话外呼与企业业务系统交互融合，是业务发展和企业信息化建设的需求。

       领旗分散式外呼系统不改造原有的电话线路的情况下，保留原有电话号码，利用软件的网络化分层架构，将传统呼叫中心功能部署到集团中心、网点终端，解决传统电话的统一管理问题。

       分散式外呼系统上线之后，可以实现：由总部向全国的网点发起电话营销任务，网点营销人员根据下发的名单，以及统一的话术，统一的反馈项，在设定的任务时间内执行，所有外呼电话均有通话记录、通话录音及客户反馈项。

       该任务涉及上万名营销人员，这在以往几乎不可实现。但在分散式外呼系统上线之后，可以在T+1的时间内，总部即获得该任务执行情况的反馈数据，比如营销人员/网点执行率、成功率、反馈项统计、通话次数、通话时间、通话录音。

        根据各项数据，总部可以快速得到营销任务在各个区域、各个客户群体的反馈情况，对于接下来的营销任务改进有非常重要的意义。